במידה והתחרטתם והחלטתם שאינכם מעוניינים במוצר שרכשתם אצלנו – תקבלו החזר מלא על עלותו, ללא כל דמי ביטול.
את המוצר ניתן להחזיר תוך 14 ימים, במידה והוא במצבו המקורי ושלא נעשה בו שימוש. את ההחזרה ניתן לעשות באופן עצמאי או בתיאום איסוף עם החברה (וזאת תמורת תשלום).
לכל רהיט הנרכש בברדקס ניתנת תעודת אחריות התקפה לשנה שלמה – החל ממועד אספקת המוצר לבית הלקוח. בתעודה מפורטים כל תנאי האחריות והטיפול במוצר.
במקרה של כל בעיה הקשורה לרהיט יש לפנות לברדקס, ונציגי החברה ישמחו לתת את השירות הדרוש. בתום תקופת האחריות רשאית החברה להמשיך לספק שירות ותיקונים למוצר – אך אינה מחויבת לכך.
