חוות דעת

הזמנתי לפני מספר ימים את הטופר שלכם
דרך אתר groo
וקיבלתי אותו היום דרך צ’יטה
אני רוצה להודות לכם על השירות והמהירות
לא מובן בימים אלו

תודה רבה
סרג’ אטלי

תודה רבה
קיבלתי את הרגליים של המיטה.
השרות שלכם פשוט מעולה ומעורר כבוד.
אדאג לתת לכם הרבה מלים טובת באינטרנט.
כל הכבוד ושוב תודה רבה

ענאית,
רק רציתי לומר תודה רבה על השירות ועל המוצר! באמת כמו שבתמונה באתר..
אתם ממש אחלה!
שנה טובה וגמר חתימה טובה
חן

שלום, רציתי לציין לטובה את 2 הנהגים שהביאו לי משלוח שולחן היום בבוקר. היה להם קשה למצוא את המקום (כי אין אצלנו רחובות) אבל הם לא וויתרו ועצרו ושאלו אנשים עד שמצאו את הבית ועבדו קשה כדי להרכיב לנו את השולחן. לנהגים קוראים אנטון ואלכסנדר. המשלוח היה לקיבוץ בחן לרינת לונדון בסביבות 9:30 בבוקר. בזכות זה שהתעקשו הצליחו להגיע אלינו והיו מאוד אדיבים ועם המון סבלנות. מקווה שהמכתב שלי יגיע אליהם או למנהלים שלהם כי מגיע להם.
תודה.

‏09 ספטמבר 2019

שלום רב,
רכשתי דרך אתר במבו 4 כסאות אוכל באמצע חודש אוגוסט. נתקלתי בעיכוב בהספקת המוצר וחשתי תסכול רב. בשבוע שעבר התקשרתי כבר נואשת לשירות הלקוחות וענה לי אדם בשם גיורגי (מתנצלת אם אני טועה באיות שמו שכחתי לשאול לשמו המלא) מהרגע שהקשיב להשתלשלות הסיפור הבטיח מענה תוך שעתיים ואכן חזר אליי ואפילו הציע לספק את הסחורה בכל שעה באותו היום! סיכמנו על תאריך ושעה ואכן הכיסאות הגיעו מורכבים על ידיו.

גיורגי סיפר לי שבחורה בשם שלומית עזרה גם בפתרון העניין.

אשמח אם השניים יזכו להערכה ומילה טובה גם מצדכם, כי המפגש והמענה האדיב והשירותי הפך תסכול להבנה וקבלה. כל כך נעים בימים סוערים העוברים על החברה לפגוש אנשים טובים ושירותים. זכיתם בעובדים שכאלה!

בברכה,

רחל רונן

שמשון 17 חיפה

 

היי,
רציתי לשתף בחוויה שעברתי איתכם, לפני חודש הזמנתי ממכם מהאתר ספה פוסיטנו, לאחר שבועיים התקשרו לספק אותה וביקשתי אם אפשר לספק לי אותה ב4.8 ובאמת ככה היה ב4.8 סיפקו לי את הספה אך לאחר שאני פותחת אותה אני רואה שהספה הפוכה לגמרי , ב5.8 ניסינו אני ובעלי להשיג את השירות לקוחות בנרות ולאחר המון מאמצים לא הצלחנו ושלחתי מייל לשירות שלכם לאחר חצי שעה ענתה לי בחורה בשם ליאנה וביקשה ממני פרטים לאחר שהעברתי לה את כל הפרטים , התקשרה אלי ותוך יממה אחת קיבלתי פיתרון של החלפת ספה ליום למחרת.
השירות שקיבלתי מליאנה היה מדהים , וראוי לשבח!
אין ספק שבתור לקוחה שהייתה נורא עצבנית שקיבלה ספה לא נכונה היא הפכה אותי ויצאתי לקוחה הכי מרוצה שיש, למרות שאני צריכה לשלם עוד 200 שקל על החלפת ספה עדיין בגלל השירות שקיבלתי אפילו לא התווכחתי.
אני כמובן שיחזור לקנות מברדקס אך ורק בגלל השירות של ליאנה.

בס”ד
לכבוד בראדקס שלום
הנדון : מכתב תודה על השירות הטוב
לפני כחודש וחצי הזמנתי מיטות קומותים באתר פי1000 שמוסר את המיטות דרככם
קיבלתי מיטות ללא סולם וללא מעקה אותו הזמנתי –קיבלתי מעקה לא ביטיחותי
פניתי לאתר ובסופו של דבר ליאנה מאתר ברודקס ענתה לי במהרה הבינה שהיתה תקלה בהספקה לקחה אחריות ונתנה מענה שירותי יוצא מן הכלל
ליאנה נתנה הרגשה שיש מי שמקשיב לך ולוקח אחריות
היא דאגה לשליחת סולם ולפיתרון הבעיה בזריזות יעילות ומקצועיות
אאחל לכל האתרים שיהיו להם נותני שרות כמו ליאנה

בס”ד אני אמליץ לחברי וגם אני אשמח לחזור ולהיות בקשר איתכם

בכבוד גיל

 

רוצה לציין שהזמנתי את מיטת קומותיים הדגם עם מיטה וחצי ואני מאוד מרוצה זה ענה לי על הציפיות והמזרונים באיכות מעולה ממליצה מאוד על המיטה לעיל הכי חשוב החיוך של ילדיי .המובילים היו מאוד מקצועיים שירותיים ונחמדים והכי חשוב שאתם כחברה מאוד אמינה .שירותית מקצועית מתחשבת מקסימים 🙏👍⁦❣️⁩

 

שמי ויקי ואני רוצה לומר לכם תודה מכל הלב פעם ראשונה שרכשתי מימכם מוצר ונתתם לי שרות למוצר ששוה 10 אלף רק התקשרתי לומר על תקלה קטנה והחלפתם לי תמוצר לחדש יישר כח ואני אשמח ליקנות מימכם תמיד אחלה ברדקס שבעולם מספר 1❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

לכל מאן דבעי.
שמי  לאוניד פרמן  ואני לקוח שלכם.
אני כותב מכתב זה מכיוון שברצוני לשבח באופן ספציפי וגם באופן כללי את השירות  שלכם שהוא דוגמא ומופת לאיך ששירות  יעיל מקצועי ואדיב צריך להתנהל.
ברצוני לציין נציגה ספציפית שהתנהלתי מולה לאחרונה, ושמגיע לה אות שבח על התנהלות יוצאת דופן באיכותה.
הנציגה היא ז’אנה .
כל הדיאלוג מולה התנהל בצורה מסודרת, מקצועית , חביבה ומוצלחת .
אנא העבירו את רחשי תודתי לז’אנה, ודעו כי יש לכם עובדת מהמעלה הראשונה.
הוקירו זאת ושמרו עליה טוב טוב, כי אנשים כאלה לא מוצאים בכל יום.

בכבוד רב,
לאוניד פרמן

 

קנינו בברדקס סניף חיפה, ז’אנה הייתה פשוט מקסימה ועזרה לנו מאוד! רכשנו ספה נפתחת דגם מצו, יום למחרת כבר התקשרו לתאם משלוח! המרכיבים היו מקצועיים וזריזים והספה נוחה בטירוף. :)‎

 

ממוש
כל הכבוד לך ולאנסטסיה
אתן מדהימותת
וחייבת לציין  שגם המובילים היו מאד נחמדים
בהחלט שאשוב וארכוש מוצרים אצלכם
תודה רבה